Avtal

Köpvillkor för Toucan IPTV

Sammanfattning

Kortversionen av avtalet med Toucan IPTV: du köper tillgång till tjänsten under en period som du själv väljer och betalar på förhand. När perioden har löpt ut upphör avtalet utan uppsägning. Om tjänsten inte går att använda i ditt hem får du pengarna tillbaka inom sju dagar.

Perioder: 3, 6, 12 eller 24 månader – betalas i sin helhet vid köpet.
Ingen automatisk förlängning och ingen startavgift.
Provperiod på 24 timmar innan köp, utan betalkort.
Abonnemanget gäller ett hushåll och privat tittande.

Uppdaterad 31 oktober 2026

Version från 31 oktober 2026. Tidigare versioner lämnas ut på begäran.

Avtalet med Toucan IPTV i en tabell

Fråga	Svar
Vem är avtalsparten?	Toucan IPTV, som driver toucaniptv.net
Vad köper jag?	Tidsbegränsad tillgång till livekanaler, programtablå och filmbibliotek via internet
Hur länge gäller det?	Den period du väljer, räknat från dagen då inloggningen skickas
Hur betalar jag?	I förskott, med ett betalsätt som bekräftas i samband med beställningen
Förlängs det av sig självt?	Nej
Kan jag få pengarna tillbaka?	Ja, enligt punkt 6 nedan
Vart vänder jag mig?	Till supporten på WhatsApp

1. Vilka villkoren hos Toucan IPTV gäller för

1.1 Villkoren reglerar förhållandet mellan dig som kund och Toucan IPTV när du begär en provperiod eller köper ett paket, oavsett om beställningen görs via webbplatsen eller direkt i en chatt med oss.

1.2 Du ska vara minst 18 år, eller ha vårdnadshavares godkännande, för att ingå avtalet.

1.3 Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs separat i vår integritetspolicy, och hur vi hanterar frågor om rättigheter till innehåll beskrivs i vår upphovsrättspolicy. Båda gäller tillsammans med de här villkoren.

2. Tjänsten som Toucan IPTV levererar

2.1 Tjänsten består av tillgång till livekanaler, en elektronisk programtablå, catch-up på de kanaler som stöder det samt ett bibliotek med filmer och serier. Utbudet skiljer sig mellan nivåerna Standard och Premium och beskrivs på sidan paket och priser.

2.2 Du får inloggningsuppgifter som fungerar i vanliga IPTV-spelare. Vi tillhandahåller inte egna appar och ansvarar inte för tredjepartsappar, deras licenser eller deras funktioner.

2.3 Kanalutbudet förändras över tid. Enskilda kanaler kan tillkomma, byta namn eller upphöra utan att det påverkar avtalet i övrigt.

2.4 För att använda tjänsten behöver du själv ha en fungerande internetuppkoppling och en kompatibel enhet. Rekommenderade hastigheter anges i våra guider.

3. Så beställer du hos Toucan IPTV

3.1 Du väljer paket och period på webbplatsen och skickar beställningen via WhatsApp. Beställningen är bindande först när vi har bekräftat den och du har betalat.

3.2 Inloggningsuppgifterna skickas normalt inom några minuter efter att betalningen har registrerats. Om leveransen dröjer längre än en timme meddelar vi dig.

3.3 Om vi av någon anledning inte kan leverera tjänsten betalar vi tillbaka hela beloppet.

4. Pris och betalning hos Toucan IPTV

4.1 Alla priser anges i svenska kronor och gäller vid tidpunkten för beställningen. Inga andra avgifter tillkommer för det paket du har valt.

4.2 Extra samtidiga anslutningar är ett tillval och anges separat vid beställningen.

4.3 Betalning görs i förskott för hela perioden. Vi bekräftar vilka betalsätt som gäller innan du betalar och skickar ett kvitto när betalningen är mottagen.

4.4 Vi kan ändra priserna för framtida perioder. Redan betalda perioder påverkas aldrig.

5. Provperiod och avtalstid hos Toucan IPTV

5.1 Du kan begära en kostnadsfri provperiod på 24 timmar. Den är frivillig, kräver inga kortuppgifter och upphör automatiskt.

5.2 Ett köpt paket börjar gälla när inloggningen skickas och upphör vid periodens slut. Du behöver inte säga upp något.

5.3 Vill du fortsätta efter periodens slut gör du ett nytt köp. Vi påminner dig innan perioden löper ut, men det är ditt val om du vill förlänga.

5.4 Du kan uppgradera från Standard till Premium under pågående period. Den återstående tiden räknas då av mot det nya paketet.

6. Ångerrätt och pengarna-tillbaka hos Toucan IPTV

6.1 Enligt lagen om distansavtal har du som konsument normalt fjorton dagars ångerrätt. Eftersom tjänsten börjar levereras direkt efter köpet, på din begäran, kan ångerrätten upphöra när leveransen har påbörjats. Vi informerar dig om detta innan köpet.

6.2 Oavsett ångerrätten lämnar vi en egen garanti: fungerar tjänsten inte i ditt hem trots att vi tillsammans har försökt lösa problemet, betalar vi tillbaka hela beloppet om du hör av dig inom sju dagar från att inloggningen skickades.

6.3 Garantin gäller inte om tjänsten har använts på fler skärmar än paketet omfattar, om inloggningen har delats med andra hushåll eller om problemet uppenbart beror på något utanför vår kontroll som du inte vill åtgärda, till exempel en enhet som inte stöds.

6.4 Återbetalning sker till samma betalsätt som användes vid köpet. Licenser för appar från andra utgivare omfattas inte, eftersom de betalas till apputvecklaren. Mer om hur det går till finns under återbetalning på kontaktsidan.

7. Hur Toucan IPTV får användas

7.1 Paketet är avsett för privat tittande inom ett och samma hushåll. Offentlig visning, till exempel i restauranger, butiker, föreningslokaler eller på arbetsplatser, är inte tillåten.

7.2 Du får inte sälja vidare, hyra ut eller dela inloggningsuppgifterna med personer utanför hushållet.

7.3 Du får inte spela in eller sprida innehåll i strid med upphovsrättslagen, och du ansvarar för att din användning följer lagen i det land där du befinner dig.

7.4 Vid allvarliga eller upprepade överträdelser kan vi stänga av tillgången. Om avstängningen beror på överträdelse av villkoren återbetalas inte resterande tid.

8. Drift och avbrott i Toucan IPTV

8.1 Vi arbetar för att tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt men kan inte garantera att den är fri från avbrott. Planerat underhåll görs om möjligt på tider med lite tittande.

8.2 Vid längre avbrott som beror på oss kan vi förlänga din period med motsvarande tid. Kontakta supporten om du har drabbats.

8.3 Vi ansvarar inte för störningar som beror på din internetleverantör, ditt hemnätverk, dina enheter eller tredjepartsappar.

9. Ansvarsbegränsning hos Toucan IPTV

9.1 Vårt ansvar är begränsat till det belopp du har betalat för den aktuella perioden. Vi ansvarar inte för indirekta skador, till exempel utebliven vinst eller förlust av data.

9.2 Begränsningen gäller inte om vi har agerat grovt vårdslöst eller uppsåtligt, och den inskränker inte dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Rättigheter till innehåll och Toucan IPTV

10.1 Program, filmer, kanalnamn och varumärken tillhör sina respektive rättighetshavare. Toucan IPTV har ingen koppling till kanalerna eller deras ägare.

10.2 Rättighetshavare som anser att ett intrång har skett kan göra en anmälan enligt vår upphovsrättspolicy. Innehåll kan tas bort eller blockeras som följd av en sådan anmälan.

11. Reklamation och tvister med Toucan IPTV

11.1 Är du missnöjd, kontakta supporten först. De flesta frågor löser vi i samma konversation.

11.2 Kommer vi inte överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller till EU:s plattform för tvistlösning online.

11.3 Svensk lag gäller för avtalet. Tvister som inte kan lösas på annat sätt prövas av allmän domstol i Sverige.

12. Ändringar av villkoren hos Toucan IPTV

12.1 Vi kan uppdatera villkoren, till exempel när lagstiftningen eller tjänsten förändras. Den version som gällde när du köpte gäller för din pågående period.

12.2 Väsentliga ändringar meddelas via webbplatsen och, för befintliga kunder, via WhatsApp innan de börjar gälla.

13. Kontakt om villkoren för Toucan IPTV

Har du frågor om villkoren, skriv till oss på WhatsApp eller använd formuläret på kontaktsidan. Vi svarar alla dagar i veckan.