Dataskydd
Integritetspolicy för Toucan IPTV
Det viktigaste
Hur Toucan IPTV hanterar dina uppgifter, i tre meningar: Vi behandlar bara de uppgifter som behövs för att leverera tjänsten och svara på dina frågor. Vi använder inga spårnings- eller reklamcookies och säljer aldrig uppgifter vidare. Du kan när som helst fråga vad vi har sparat om dig och be oss radera det.
- Kontakt och beställning sker i WhatsApp – inget formulär sparar data på vår server.
- Webbplatsen har ingen besöksstatistik från tredje part och inga annonsnätverk.
- Kunduppgifter sparas så länge du är kund och därefter bara så länge lagen kräver.
- Du kan klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du är missnöjd.
Uppdaterad
Senast ändrad 31 oktober 2026.
Vem ansvarar för dina uppgifter hos Toucan IPTV?
Personuppgiftsansvarig är Toucan IPTV, som driver webbplatsen toucaniptv.net och tjänsten med samma namn. Det betyder att det är vi som bestämmer varför och hur dina uppgifter används, och att det är oss du vänder dig till med frågor. Den här policyn gäller både när du besöker webbplatsen och när du är kund.
Vilka uppgifter samlar Toucan IPTV in?
Vi försöker hålla mängden uppgifter så liten som möjligt. Beroende på hur du använder oss kan det handla om följande:
| Kategori | Exempel | Varifrån |
|---|---|---|
| Kontaktuppgifter | Namn eller smeknamn, telefonnummer i WhatsApp | Från dig, när du skriver till oss |
| Beställningsuppgifter | Valt paket, period, antal anslutningar, betalningsbekräftelse | Från dig och betaltjänsten |
| Kontouppgifter | Användarnamn för tjänsten, aktiveringsdatum, slutdatum | Skapas av oss vid leverans |
| Tekniska uppgifter | IP-adress, enhetstyp, tidpunkt för inloggning | Från din enhet när du använder tjänsten |
| Supportärenden | Beskrivning av problem, skärmbilder du skickar | Från dig |
| Besöksloggar | IP-adress, webbläsare, besökt sida, tid | Automatiskt från webbservern |
Vi samlar inte in personnummer, och vi tar aldrig emot fullständiga kortuppgifter i chatten. Betalningar hanteras av den betaltjänst som används vid köpet, och vi ser bara bekräftelsen.
Varför Toucan IPTV behandlar uppgifterna – och med vilken rätt
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) måste varje behandling ha en rättslig grund. Så här ser det ut hos oss:
| Syfte | Rättslig grund |
|---|---|
| Svara på frågor och ge provperiod | Åtgärder på din begäran innan avtal (avtal) |
| Leverera tjänsten och skicka inloggning | Fullgörande av avtal |
| Ge support och felsöka | Fullgörande av avtal |
| Hantera betalning, kvitton och bokföring | Rättslig förpliktelse (bokföringslagen) |
| Förhindra missbruk, till exempel delade konton | Berättigat intresse |
| Påminna om att perioden snart löper ut | Berättigat intresse – du kan säga nej |
| Hålla webbplatsen säker och fungerande | Berättigat intresse |
Vi använder inte dina uppgifter för automatiserade beslut eller profilering, och vi skickar inga nyhetsbrev eller reklamutskick.
Använder Toucan IPTV cookies?
Nej, inte för spårning eller reklam. Webbplatsen har ingen analystjänst från tredje part, inga sociala medier-pixlar och inga annonsnätverk. Typsnitten ligger på vår egen server, så din webbläsare kontaktar inte externa typsnittstjänster. Därför finns ingen cookiebanner. Om du klickar på en WhatsApp-länk lämnar du vår webbplats, och då gäller WhatsApps egna villkor och integritetspolicy.
Om vi i framtiden skulle införa statistik eller andra verktyg som kräver samtycke uppdaterar vi den här policyn och ber om ditt samtycke innan något sätts.
Vem delar Toucan IPTV uppgifter med?
Vi säljer aldrig personuppgifter. De delas bara när det behövs för att leverera tjänsten eller när lagen kräver det:
- WhatsApp (Meta) – för kommunikation, enligt deras villkor, när du väljer att kontakta oss den vägen.
- Betaltjänster – för att genomföra och bekräfta betalningen.
- Driftleverantörer – för servrar och webbhotell, som behandlar uppgifter för vår räkning enligt avtal.
- Myndigheter – om vi är skyldiga enligt lag, till exempel efter ett domstolsbeslut.
Lämnar uppgifterna EU när du använder Toucan IPTV?
Våra egna system finns inom Europa. Meddelandetjänsten du använder för att nå oss drivs däremot av ett amerikanskt bolag, och därför kan dina meddelanden lagras i länder utanför EU. När det sker vilar överföringen på de skyddsmekanismer som dataskyddsförordningen godkänner – ett adekvansbeslut från kommissionen eller avtal med godkända klausuler – och kraven på skydd följer med uppgifterna.
Hur länge sparar Toucan IPTV dina uppgifter?
| Uppgift | Hur länge |
|---|---|
| Frågor från dig som inte blir kund | Högst 6 månader |
| Provperiodens inloggning | Raderas inom 30 dagar efter att provet har gått ut |
| Kunduppgifter och supporthistorik | Så länge du är kund och upp till 12 månader därefter |
| Bokföringsunderlag | 7 år enligt bokföringslagen |
| Webbserverns besöksloggar | Högst 30 dagar |
Dina rättigheter hos Toucan IPTV
Du har rätt att:
- få veta vilka uppgifter vi har om dig och få en kopia (registerutdrag),
- rätta uppgifter som är fel,
- radera uppgifter som inte längre behövs eller som vi saknar grund för,
- begränsa behandlingen medan en fråga utreds,
- invända mot behandling som bygger på berättigat intresse, till exempel påminnelser,
- få ut uppgifter du har lämnat i ett maskinläsbart format (dataportabilitet).
Skriv till oss på WhatsApp och berätta vad du vill. För att ingen annan ska kunna få ut dina uppgifter frågar vi efter något bara du vet, till exempel numret du beställde från. Svar lämnas senast en månad efter att vi fått din begäran. Tycker du inte att vi har gjort rätt finns tillsynsmyndigheten IMY, dit alla kan vända sig med klagomål om dataskydd.
Hur Toucan IPTV skyddar uppgifterna
Webbplatsen använder krypterad anslutning, åtkomsten till kunduppgifter är begränsad till de personer som behöver den för sitt arbete, och vi håller system och programvara uppdaterade. Inloggningsuppgifter till tjänsten är personliga – dela dem inte med andra, och hör av dig direkt om du misstänker att någon annan använder ditt konto.
Barn och Toucan IPTV
Abonnemang tecknas av vuxna, och vi frågar aldrig efter barns namn eller uppgifter. Har en minderårig ändå skrivit till oss på egen hand tar vi bort konversationen när en vårdnadshavare ber om det.
Ändringar i integritetspolicyn för Toucan IPTV
Vi uppdaterar policyn när våra rutiner eller lagstiftningen förändras. Överst på sidan står när texten senast justerades. Vid större förändringar informerar vi befintliga kunder via WhatsApp. Frågor om policyn är välkomna via WhatsApp eller kontaktsidan.